Hace unos días tuve la suerte de participar en un taller de
Niels Pflaeging de Betacodex. El título ya prometía: “Organizar para la complejidad”
Dedicamos el día a algo muy parecido a desestructurar la
empresa. Primero analizando y sobre todo cuestionando los principios que
gobiernan el management actual. Después exponiendo alternativas.
Esas alternativas pasan por construir organizaciones en red,
robustas ante la complejidad, cercanas a su propósito y más aptas para las
personas. Empresas centradas en la creación de valor.
Las ideas que salieron de allí fueron muchas. Algunas muy
nuevas para mí, sobre otras ya había leído y algunos casos incluso había podido
ensayarlos en mi entorno.
Lo nuevo te abre una nueva perspectiva, sobre lo que ya
conoces es un lujo poder ver la visión de alguien que lo ha experimentado en
primera mano y sobre lo que ya has podido intuir o experimentar tener una
visión de conjunto como la que expuso Niels, desde luego te reafirma.
Resumir todo lo que se habló es difícil, así que me voy a
conformar con recoger algunas de las frases que de allí salieron y recomendaros
la lectura de la presentación y de una extensión sobre estructuras en las organizaciones.
“La única cosa capaz de afrontar con eficacia la complejidad
son los seres humanos. En la complejidad, la cuestión no es como resolver un
problema, sino quién puede hacerlo. Lo que importa por tanto, son personas
capacitadas, o personas con maestría. Personas con ideas.”
“Los sistemas no mejoran retocando sus partes, sino
trabajando en sus interacciones”
“Los más importante que las organizaciones pueden hacer para
estimular el rendimiento es facilitar oportunidades para conectar individuos y
organización a través del propósito y del trabajo.”
“La coordinación centralizada es un lujo que las
organizaciones en mercados complejos no pueden permitirse.”
“Podemos tener dos objetivos: crear o sostener islas de
felicidad o transformar organizaciones. Las isas de felicidad suelen estar
sostenidas por personas individuales, cuando no están la isla se pierde.”
“Para el cambio profundo es necesaria la sensación de urgencia.”
El ánimo con el que salí de allí es exactamente el lema de
sus exposiciones: do it real!
El cambio en las organizaciones no sólo es posible, es
absolutamente necesario y en el momento en el que estamos tremendamente
urgente.
El cambio en el sector público aún más. Nos cansamos de
repetir que recortar la administración no reduce sus problemas y que las
recetas que amenazan con aplicar no harán más que empeorarlos, pues en la
mayoría de los casos se trata de aplicar modelos de gestión que están más que
cuestionados.
Hagamos que la administración se centre en su propósito, que
es el servicio a lo común y liberémonos de todo aquello que lo dificulta.
DO IT REAL!
Por cierto que ya anuncian la segunda parte para el 2 de Marzo en Barcelona. Voy guardando hueco en la agenda.
Excelente presentación sobre esta temática, me gustó la esencia que transmite el resumen del taller "Organizar para la complejidad". Coincido en sus apreciaciones como el que afirma que “Los sistemas no mejoran retocando sus partes, sino trabajando en sus interacciones”. Los tiempos actuales requieren operar desde esta mentalidad para su mayor efectividad en las organizaciones. Muchas gracias por su valioso aporte. Saludos.
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